Politica de Retur
Politica de Retur
Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului completand formularul de pe site sau sunand in prealabil la unul dintre numerele afisate pe site pentru a anunta acest lucru.
Pentru ca noi sa acceptam returul in cele 14 zile trebuie sa cunoasteti urmatoarele aspecte:
- produsul trebuie sa fie NOU, neutilizat, fara urme de uzura sau folosinta pentru a fi acceptat
- produsul trebuie sa fie in ambalajul original, nedeteriorat, fara accesorii lipsa, pentru a se putea vinde ca produs nou
- sa fiti constienti de acest lucru si sa acceptati plata in cont bancar ( nu acceptam colete cu plata ramburs, banii se vor vira in cont bancar dupa verificarea produsului).
- sa fiti constienti de faptul ca pretul transportului tur/retur se va face pe cheltuiala dvs, noi va vom vira in cont doar pretul produsului returnat.
- sa expediati produsul impreuna cu toate accesoriile primite la achizitionare pe adresa de pe factura, prin orice curier, fara ramburs, fara costuri de transport.
- nu acceptam colete prin Posta Romana ! (posta nu livreaza colete la sediul firmei noastre)
- pentru solicitarea returului va solicitam sa transmiteti un mail pe adresa office@cpdcomfort.ro. in care sa ne transmiteti datele d-voastra de identificare , numarul si data comanezii.
Urmeaza pasii de mai jos pentru un retur :
Mergeti la un sediu de curierat Cargus, trimiteti coletul catre noi cu datele firmei SC.Comfort Profesional Design SRL si cu adresa : Loc.Deva, str.Minerului Bl.38. sc.A ap.10,jud.Hunedoara,cod postal 330132 cu transportul achitat de client.
- La noi puteti returna produsele in 28 zile !