Politica de Retur
Consumatorul are următoarele drepturi :
Consumatorul are dreptul in termen de 28 zile de la primirea produselor sa notifice in scris returul produselor printr-un email pe adresa office@cpdcomfort.ro in care sa ne transmita datele de identificare , numarul si data comanezii prin care sa anunte comerciantul ca renunta la produsele comandate fara a fi nevoie invocarea unui motiv, sau sunand in prealabil la numarul de telefon afisat pe site ( 0756.718.392.) pentru a anunta acest lucru.
Pentru ca noi sa acceptam returul in cele 28 zile trebuie sa cunoasteti urmatoarele aspecte:
- produsul trebuie sa fie NOU, neutilizat, fara urme de uzura sau folosinta pentru a fi acceptat
- produsul trebuie sa fie in ambalajul original, nedeteriorat, fara accesorii lipsa, pentru a se putea vinde ca produs nou
- sa fiti constienti de acest lucru si sa acceptati plata in cont bancar ( nu acceptam colete cu plata ramburs, banii se vor vira in cont bancar dupa verificarea produselor returnate).
- in cazurile in care produsele noastre sunt conforme cu comanda facuta si nu prezinta defecte sa fiti constienti de faptul ca pretul transportului tur/retur se va face pe cheltuiala dvs, noi va vom vira in cont doar pretul produsului returnat.
- sa expediati produsul impreuna cu toate accesoriile primite la achizitionare pe adresa de pe factura, prin orice curier, fara ramburs, fara costuri de transport.
Urmeaza pasii de mai jos pentru un retur :
Mergeti la un sediu de curierat Cargus,Sameday,Posta etc. si trimiteti coletul catre noi cu datele firmei SC.Comfort Profesional Design SRL si cu adresa : Loc.Deva, str.Minerului Bl.38. sc.A ap.10,jud.Hunedoara,cod postal 330132 cu specificatia - Retur.Sau utilizati formulare de retur cu predare in Lokere/Easybox